Onze organisatie:
Ons gastouderbureau is er om u een zorgeloze ondersteuning te geven bij de opvang van uw kinderen door gekwalificeerde gastouders. Wij hebben hierbij kwaliteit in een zeer hoog vaandel staan en proberen u dan ook optimaal te ondersteunen. Dit doen we door meer service te bieden en de papieren rompslomp geheel weg te nemen. U weet met de online administratie altijd en overal waar u aan toe bent. Trumpy Gastouderopvang heeft een jong en enthousiast team dat door heel Nederland gast-en vraagouders bezoekt. Ze ondersteunt en begeleidt u bij het aanvragen van kinderopvangtoeslag en alle bijbehorende zaken. Elke gastouder en elke vraagouder heeft zijn eigen consulent wat als erg positief wordt ervaren door zowel gast-en vraagouders als consulenten.
Onze kernwaarden zijn dan ook:
Trumpy Gastouderopvang is samen zorgen voor kwaliteit;
Wij willen een goede en gedegen ondersteuning geven aan de gastouderopvang. Dit doen we met ons kwaliteitsplan en dit vindt u terug in het kwaliteitsboek.Wij zijn trots met het resultaat van de GGD inspecties. Wij voldoen aan alle 90 gestelde voorwaarden.
Trumpy Gastouderopvang is gemak;
De zorg over de administratie nemen wij voor u over. Middels onze partner de Gastoudercentrale hebben u en de opvangouder alle gegevens on-line. U heeft dus geen administratieve rompslomp!
Trumpy Gastouderopvang is maximaal voordeel;
Trumpy Gastouderopvang heeft een zeer voordelig bureautarief voor de totale dienstverlening. Wij rekenen geen inschrijfkosten of administratiekosten.
Klachtenreglement;
De klachtenregeling geldt voor alle aspecten van het bureau en haar dienstverlening. Ouders kunnen met hun klachten altijd bij de directie van het gastouderbureau terecht. De klacht wordt dan naar behoren behandeld en geregistreerd. Trumpy Gastouderopvang is aangesloten bij de Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZcKK) en ZcKK-OC (Oudercommissie). De ZcKK kan een officiële uitspraak doen over de afhandeling van de betreffende klacht. Wij hopen natuurlijk dat de klacht eerst bij ons wordt neerlegd, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken, maar ouders en leden van de oudercommissie staan vrij om ook direct de ZcKK te benaderen.
Oudercommissie;
Trumpy Gastouderopvang vindt het belangrijk dat ouders betrokken zijn bij het beleid van het gastouderbureau. Daarom hechten wij waarde aan onze actieve oudercommissie. Over het aanspreekpunt van de oudercommissie kunt u informatie opvragen bij Trumpy Gastouderopvang.
Trumpy Gastouderopvang is snel zoeken en vinden;
Trumpygastouderopvang heeft een bijzonder handige website waar u al onze vraagouders en gastouder kunt vinden op basis van uw postcode. Zo kunt u ook zelf kijken of wij een geschikte gastouder of vraagouder voor u in ons bestand hebben.
